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近日,,聊城的李先生帶著一面寫有“快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗,,來到太平人壽聊城高唐支公司表達(dá)謝意,。原來,,太平人壽的快速理賠,,為他解了燃眉之急,。
2021年12月,,聊城的劉女士在體檢時(shí)檢出甲狀腺異常,,被建議到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查,后在聊城市人民醫(yī)院確診為甲狀腺惡性腫瘤,,隨即入院治療,。治療需要不小的開支,住院又耽誤工作影響收入,。就在一家人為難的時(shí)候,,丈夫李先生突然想起來,五年前曾給妻子買過一份太平人壽的重疾險(xiǎn),,保額10萬,,就是不知道符不符合條件,能不能給順利理賠,。
抱著試試看的心理,,李先生撥打了95589中國(guó)太平統(tǒng)一客服熱線報(bào)案。接到信息后,,太平人壽的調(diào)查人員及時(shí)進(jìn)行電話回訪,,并通過進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí),確認(rèn)劉女士的病情屬于合同約定的重大疾病,,便詳細(xì)告知了李先生理賠所需資料,。
2022年2月,李先生提交了材料,,工作人員通過“秒賠”系統(tǒng)受理,,僅3個(gè)工作日便順利結(jié)案,理賠款順利到賬,。收到理賠款到賬的短信后,,李先生激動(dòng)地通過電話表達(dá)了對(duì)太平人壽的謝意。李先生表示,,平時(shí)常聽別人說“保險(xiǎn)買著簡(jiǎn)單理賠就難了”,,可親身體驗(yàn)了太平人壽的服務(wù)才知道,理賠竟然如此的方便快捷,。
理賠款到賬時(shí),,當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)還比較緊張,疫情緩解之后,,李先生第一時(shí)間向太平人壽聊城高唐支公司送上了錦旗表示感謝,。(太平人壽聊城中心支公司 牛月超)
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