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“做太平人壽的客戶,有被寵的感覺。沒想到,,一床難求的北京大醫(yī)院,從專家預(yù)約,、就診再到手術(shù),整個(gè)過程簡直可以用神速來形容......”說這句話的張女士(化姓),,是太平人壽沾化支公司的代理人,,也是公司的鉑金級客戶,她在近期以客戶的身份體驗(yàn)了一次公司的相關(guān)增值服務(wù),,不但解決了自己的醫(yī)療難題,,也對公司的服務(wù)更有自信了。
原來,,張女士在近期的一次體檢中確診了宮頸癌,,而醫(yī)生告知她,北京協(xié)和醫(yī)院治療該病比較拿手,,可問題是,,這種全國有名的大醫(yī)院,說“一號難求”真的一點(diǎn)不夸張,。工作中,,張女士常為客戶介紹公司的增值服務(wù),對流程并不陌生,,很快便通過95589微信公眾號提交了申請,。
收到張女士的申請后,太平人壽總部的客服平臺快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,,與北京的健康管理服務(wù)商溝通后,,僅用了十個(gè)工作日,就幫助張女士完成了各項(xiàng)檢查及手術(shù),,后期45天的專家會診更是縮短到了15天,。
“不管是做太平人壽的客戶還是員工,,對我來說都是明智的選擇,。希望通過自己的親身體驗(yàn),讓身邊更多的人擁有太平人壽的保障和服務(wù),。”張女士表示,,之前體驗(yàn)過公司的高標(biāo)準(zhǔn)體檢服務(wù),再向客戶介紹公司服務(wù)內(nèi)容時(shí),,已經(jīng)是信心滿滿了,,而這次自己的北京就診之行,,從預(yù)約到手術(shù)都出乎意料順利,更讓她對公司的服務(wù)贊不絕口了,。(趙龍龍)
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