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10月24日,,聊城胡先生的家屬致電太平人壽聊城中心支公司柜面表示感謝,告知工作人員已經(jīng)收到“救命錢”,。該案僅用3小時(shí)便理賠結(jié)案,,順利提前給付6萬(wàn)余元理賠款,為胡先生解決了手術(shù)費(fèi)用難題,。
早在2012年,,聊城的胡先生便未雨綢繆,在太平人壽給自己配置了一份保額6萬(wàn)元保額的重疾險(xiǎn),。今年10月,,他因急性胸痛、胸悶到聊城市人民醫(yī)院就醫(yī),,確診為急性心梗,,需要手術(shù)治療,但費(fèi)用成了問(wèn)題,。
胡先生的愛人張女士通過(guò)中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案后,,太平人壽聊城中心支公司的理賠人員及時(shí)與她取得了聯(lián)系。了解到胡先生情況緊急,,急需籌集資金進(jìn)行手術(shù)及后續(xù)治療,,理賠人員通過(guò)與主治醫(yī)生溝通,收集了客戶的相關(guān)資料,,確定已達(dá)到急性心梗重疾賠付的條件,決定依據(jù)合同條款,,為胡先生申請(qǐng)?zhí)崆敖o付,。
10月24日,工作人員通過(guò)手機(jī)“秒賠”系統(tǒng)受理了胡先生的理賠案件,,3小時(shí)后順利結(jié)案,,賠付合計(jì)6萬(wàn)余元。
張女士收到理賠結(jié)案短信后,,通過(guò)電話向太平人壽的工作人員表達(dá)了謝意,,并表示一定會(huì)把太平人壽推薦給更多的親朋好友,。
風(fēng)險(xiǎn)一直存在,隨時(shí)可能降臨,,而保險(xiǎn)能幫助我們提早規(guī)劃,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。太平人壽“想客戶之所想,,急客戶之所急”,,一如既往地堅(jiān)持以客戶為中心,為客戶提供豐富的保險(xiǎn)保障和熱情的服務(wù),,防患風(fēng)險(xiǎn),,守護(hù)健康。(聊城中心支公司 牛月超)
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