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近日,,太平人壽德州中心支公司完成了一起重疾理賠案件,,客戶高女士(化姓)3小時內(nèi)就收到了太平人壽的10萬元理賠款,激動的表示:“感謝太平人壽,,你們的高效理賠和貼心服務(wù),,讓我感到無比溫暖...”
高女士是太平人壽的老客戶,早在2015年就在太平人壽德州中心支公司投保了重大疾病保險,,保額10萬,,后來又陸續(xù)為家人投保了重大疾病和住院醫(yī)療保險。
天有不測風(fēng)云,,疾病的到來總是悄無聲息,。2022年10月,高女士體檢時查出甲狀腺異常,,經(jīng)醫(yī)院進(jìn)一步檢查,,確診為甲狀腺乳頭狀癌。
突如其來的疾病,,讓高女士一時難以接受,。接到報案后,公司理賠人員第一時間對高女士進(jìn)行探視及心理疏導(dǎo),,耐心的溝通及安撫,,高女士放下了顧慮與擔(dān)憂,積極配合治療,。治療出院后,,理賠人員立即協(xié)助客戶整理資料提交理賠,3小時后高女士便收到了賠付的理賠結(jié)案短信,。
“客戶至上”是太平人壽德州中心支公司始終堅守的服務(wù)理念,,公司將不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),,用心用情為客戶解決實(shí)際問題。
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