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　　保險要對沖的,，是未知的風(fēng)險,。然而，有些消費者因為一時的“短視”,，放棄了原有的健康保障,，等病人在病床上無錢醫(yī)治,，才體會到?jīng)]有后悔藥的無奈。這樣的案例對保險公司一線服務(wù)人員來說并不少見,，能做的也只有耐心勸說,，期待當(dāng)事人對自己,、對家庭的風(fēng)險能有一個更清醒的認(rèn)識。

　　“現(xiàn)在就退保,，馬上!”馬大叔一踏進太平人壽濰坊中支的運營大廳,，就粗著嗓子嚷開了，要退保的理由也很直接,，“這保險要交10年,，時間太長，不劃算……”

　　客戶并不是不認(rèn)可保險的功用,，只是繳費期太長,，感覺“不合算”。

　　理賠調(diào)查員面對過不少類似的情況,，不動聲色地迎了上去,，拉起馬大叔的胳膊，言語安撫的同時,，邀請他花幾分鐘時間,，聽聽發(fā)生在2022年下半年的一個真實故事：

　　癱坐在運營大廳哭鬧的劉大姐，其實算是挺有保險意識的,。早在6年前,，她就為家里的“頂梁柱”配置了一款太平人壽的商業(yè)重疾險。但幾年間,，丈夫一直健康無事,，別說大病，感冒都沒得幾次,。全家人一合計,，覺得保險“沒什么用”，還不如退保“少損失點”,。

　　雖然太平人壽的工作人員耐心地講解了保險的功用,，也幫忙算了一下退保可能產(chǎn)生的直接損失和連帶損失,，但劉大姐很堅定,，最終還是退保了。

　　然而,，3個月后,，劉大姐家就出了大事：丈夫在單位組織的體檢中被查出了肺癌。家里并不是很富裕,，兒子上私立高中花銷不小,，丈夫這一生病，頓時陷入了困境。

　　走投無路之下,，劉大姐跑到太平人壽的運營大廳大鬧一番,，不承認(rèn)已經(jīng)退保，要求理賠,。直到民警前往現(xiàn)場調(diào)解,，她才承認(rèn)確實退保了!

　　“頂梁柱”重病，面臨高昂的醫(yī)療費用了,，怎么辦?3個月前和3個月后,，一個家庭的未來迥然而已。做了錯誤選擇的劉大姐,，只能坐在地上嚎啕大哭,。

　　“馬老師，您還要退保嗎?”聽理賠調(diào)查員講完,，原本很不耐煩的馬大叔已經(jīng)安靜了,，臉上掛著一副若有所思的表情。

　　面對調(diào)查員善意地再次詢問,，醒過神來的馬大叔滿臉通紅,，連連擺手，“不好意思啊,，剛才沖動了,。不退了!不退了!”

　　交保費不是在消費，而是在為將來作儲備,。一個個案例告訴我們,，誰也無法預(yù)知明天和意外哪個先來，得與失,，盡在你的遠(yuǎn)見與智慧之中,。