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　　這些年,，隨著保險需求的日益攀升，理賠時效和理賠服務(wù)逐漸成為消費者評判一家保險公司的標準,，而業(yè)內(nèi)各公司更是并驅(qū)爭先,，在速度和服務(wù)上不斷升級。為優(yōu)化理賠體驗,，提升客戶滿意度,，太平人壽在“預(yù)賠”的基礎(chǔ)上，推出“重疾先陪”“重疾住院墊付”服務(wù),，切實保障被保險人的權(quán)益,。

　　住院墊付，客戶尚未出院便享受到保險保障

　　“沒有太平人壽墊付的一筆筆理賠款,，可能我早就被迫放棄治療了,，更不敢想象能有人先出錢幫我治療。”客戶于女士第8次收到太平人壽墊付款向工作人員描述道,。

　　原來,，客戶于女士經(jīng)過多方比較在2019年投保了太平人壽的百萬醫(yī)療險，年交保費僅2468元,。2022年,，于女士不幸同時被查出肺惡性腫瘤、腦繼發(fā)惡性腫瘤,。面對高昂的手術(shù)及后續(xù)放療費用,，于女士多次打算放棄治療。幸運的是于女士所投保的太平超e保系列產(chǎn)品可以提供“重疾住院墊付”服務(wù),，這一利好消息立刻扭轉(zhuǎn)了于女士和其家人的窘迫現(xiàn)狀,。自2022年4月客戶首次提交申請至年末，太平人壽為于女士重疾住院墊付8次,，共計墊付21萬余元,。于女士稱住院這么多次，沒有被醫(yī)院催收過一次醫(yī)療費,，更沒有在自己口袋掏過一分錢,。據(jù)悉，于女士2023年的第二次報案已收到,，墊付理賠款項支付中......

　　賠的快,、賠付好，好口碑讓員工更自信

　　深厚的企業(yè)文化,，良好的企業(yè)形象是一家公司員工自信的根本,。近幾年,，隨著太平人壽高質(zhì)量發(fā)展道路的不斷推進，公司積極推動“醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈建設(shè),，為客戶提供周全的保險保障和一站式,、一攬子金融保險服務(wù)。而不斷加速的理賠時效,、持續(xù)升溫的理賠服務(wù)更是外勤隊伍展業(yè)的“金名片”,，太平人壽濰坊中心支公司也因此吸引了一批又一批的新人加入。

　　申請住院墊付需要滿足那些條件?

　　1,、確認客戶投保超e保系列產(chǎn)品,，且確診條款約定的重大疾病。

　　2,、就診醫(yī)院滿足條款約定的醫(yī)院范圍(二級及以上公立醫(yī)院普通部,、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院)且在服務(wù)商的服務(wù)醫(yī)院范圍內(nèi)。

　　如何申請住院墊付? 發(fā)起申請

　　通過中國太平 95589 微信公眾,，點擊“客戶服務(wù)”--“健康管理”--“住院墊付”,，填寫出險相關(guān)信息。

　　2,、材料審核

　　公司指定服務(wù)商與客戶聯(lián)系,，收取相關(guān)材料進行審核。

　　3,、進行墊付

　　審核通過后,，服務(wù)商確認墊付金額，向醫(yī)院付款,。

　　4,、出院理賠

　　服務(wù)商代客戶發(fā)起理賠申請，理賠款給付給服務(wù)商,，服務(wù)商與客戶進行結(jié)算。 (撰稿人：郭磊 李琛 初審：趙倩 校對：龐勝云)