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近日,,威海的孟女士為太平人壽威海中心支公司送來一面錦旗,,“服務(wù)專業(yè)效率高,熱情真誠可信賴”,,飽含著孟女士對太平人壽威海中支的深情謝意!
去年9月份,身體一向硬朗的孟女士被確診為乳腺癌,,并且需要定期化療,,長期且高昂的醫(yī)療費(fèi)用,讓本就不富裕的孟女士一家焦頭爛額,。
好在,,孟女士2018年4月為自己投保了太平人壽的重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),而且一直在續(xù)保,。得知情況后,,太平人壽威海中支想客戶之所想,急客戶之所急,,在孟女士出院后,,主動協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料,并且在后續(xù)治療過程中,,耐心解答各種理賠疑問,,目前已按照合同約定累計(jì)完成理賠11次,賠付金額13萬余元,,為孟女士全程“保駕護(hù)航”!
一面小小的錦旗,,是肯定,更是激勵,,太平人壽威海中支將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,,用心服務(wù),用愛守護(hù),,為客戶送去最具溫度的理賠服務(wù)!
(撰稿:畢少輝 初審:李磊 校對:張明霞)
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