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　　近日，鄭女士(化姓)手持一面印有“情系客戶急人所急 盡心服務(wù)至善至美”字樣的錦旗送至太平人壽濱州中心支公司理賠人員的手中,，以表達(dá)感激之情,。

　　鄭女士激動(dòng)地說(shuō)：“只記得當(dāng)時(shí)投保時(shí)說(shuō)過(guò)合同生效需要30天等待期，我這次住院是投保第14天,，以為還在等待期之內(nèi),，所以出院后沒(méi)有報(bào)案。事情過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間了,，無(wú)意間和公司代理人聊起來(lái),，她竟然說(shuō)意外是沒(méi)有等待期的，又給報(bào)銷了,。你們這種主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度特別值得點(diǎn)贊!”

　　據(jù)悉,，鄭女士在2021年5月投保了太平人壽的醫(yī)療險(xiǎn)。投保第14天,，鄭女士不慎意外摔傷致腰椎骨折,，住院手術(shù)花費(fèi)4萬(wàn)余元。

　　太平人壽代理人在服務(wù)過(guò)程中了解到鄭女士的情況后,，積極協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料,。代理人為鄭女士提交了理賠申請(qǐng)后，僅3個(gè)多小時(shí)該筆理賠便結(jié)案了,。當(dāng)收到了1.5萬(wàn)元的理賠款時(shí),，客戶很滿意，并表示一定要告訴親朋好友購(gòu)買太平人壽的保險(xiǎn),。

　　太平人壽友情提示：購(gòu)買醫(yī)療險(xiǎn)后,，因意外導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生住院醫(yī)療事項(xiàng)，可正常理賠,，無(wú)需考慮等待期,。(撰稿：劉學(xué)靜;初審：紀(jì)鳳姣;校對(duì)：文娜娜)