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6月1日兒童節(jié)當(dāng)天,,太平人壽威海中心支公司收到了一份特殊的禮物,,當(dāng)工作人員打開由快遞員遞送而來的包裹時(shí),一張印有“快速理賠顯誠信,,真誠服務(wù)暖人心”的錦旗躍然眼前,。
錦旗來自于威海市民王先生(化姓),。今年4月份,向來身體硬朗的王先生父親被青島大學(xué)附屬醫(yī)院確診為胃惡性腫瘤,,除去一次性診療費(fèi)用外,,后續(xù)還要進(jìn)行持續(xù)的化療,高昂且持續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用讓本就不富裕的家庭雪上加霜,。
好在,,疾病無法預(yù)知,卻可提前做好準(zhǔn)備,。早在2020年2月,,王先生就為其父親投保了太平人壽的醫(yī)療險(xiǎn),而且一直在續(xù)保,。得知情況后,,太平人壽威海中支想客戶之所想,急客戶之所急,,主動(dòng)協(xié)助王先生準(zhǔn)備理賠資料,,按照合同約定快速賠付了5萬多元醫(yī)療費(fèi)及2000多元重疾住院津貼,幫助王先生解了燃眉之急,。
目前,,老人處在術(shù)后康復(fù)期間,王先生又長期出差,,無法親自送達(dá)錦旗,,于是采用快遞的方式送上了門。無論如何,,這都飽含著王先生對(duì)太平人壽威海中支的深情謝意!
一面小小的錦旗,,是肯定,更是激勵(lì),,太平人壽威海中支將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,,用心服務(wù),用愛守護(hù),,為客戶送去最具溫度的理賠服務(wù)!
(撰稿:畢少輝 初審:李磊 校對(duì):張明霞)
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