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近日,太平人壽臨沂中支理賠人員接到客戶張先生(化姓)的感謝電話,“10萬(wàn)理賠款已經(jīng)收到,,感謝太平人壽,理賠誠(chéng)信,,服務(wù)暖心,給我們帶來(lái)了希望。”
2015年,張先生在朋友的介紹下,,配置了一份保額10萬(wàn)元的太平人壽重疾險(xiǎn)。今年4月,,張先生因身體不適到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查,確診尿毒癥,。40歲的當(dāng)打之年卻患上重病,,沉重的心理和經(jīng)濟(jì)壓力讓張先生意志消沉。
太平人壽代理人王經(jīng)理在得知張先生的情況后,,第一時(shí)間到醫(yī)院慰問(wèn),,并協(xié)助張先生撥打了中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案。理賠人員接到報(bào)案后,,立即與張先生取得了聯(lián)系,,協(xié)助客戶收集理賠資料并上傳系統(tǒng)。僅過(guò)了30分鐘,,10萬(wàn)元理賠款便打到了張先生的賬戶中,。通過(guò)本次理賠,讓張先生真切的感受到了太平人壽的誠(chéng)信和關(guān)愛(ài),,也為工作人員高效,、專業(yè)的服務(wù)所折服。
接下來(lái),,太平人壽臨沂中支將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,,將更多的保障送到千家萬(wàn)戶。(撰稿:文娜娜 ;初審:劉學(xué)靜;校對(duì):紀(jì)鳳姣)
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