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近日,,臨沂的孫女士(化姓)委托家人將一面印有“情系客戶(hù) 急人所急 暖心服務(wù) 至善至美”字樣的錦旗送到了太平人壽臨沂中支,表達(dá)對(duì)公司情系客戶(hù),、暖心服務(wù)的感激之情,。
因?yàn)椴恍一忌狭硕嘞到y(tǒng)萎縮癥這種罕見(jiàn)病,孫女士長(zhǎng)期臥床,,行動(dòng)不便,,經(jīng)濟(jì)壓力也很大。早在2017年8月,,孫女士就為自己和家人配置了太平人壽的重疾險(xiǎn),,保額都是10萬(wàn)元。雖然也研究過(guò)保險(xiǎn)合同,,但符不符合理賠條件,,她還是不太確定,抱著試一試的心態(tài)提交了理賠申請(qǐng),。然而,,由于這種病并不在合同約定的重疾范圍內(nèi),無(wú)法賠得到重疾賠付,。
太平人壽臨沂中支的理賠人員在審核材料準(zhǔn)備寄送結(jié)案通知書(shū)時(shí),,發(fā)現(xiàn)孫女士的病歷中有帕金森癥的記錄,而這可能符合重疾條件,。本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度,,理賠人員主動(dòng)前往醫(yī)院收集孫女士治療帕金森疾病的資料,并主動(dòng)登門(mén)拜訪,。通過(guò)觀察孫女士的狀態(tài),,理賠人員判斷她已基本喪失自主生活能力,于是協(xié)助聯(lián)系司法鑒定中心完善重疾申請(qǐng)所需資料,。以嚴(yán)重帕金森病再次提交理賠后,,很快便通過(guò)了審核,得到了10萬(wàn)元重疾賠付,。
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情,,保險(xiǎn)有愛(ài)。風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)到來(lái),,我們無(wú)從預(yù)知,,但我們可以提前為家人購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn),也獲得一份保障,,太平人壽為您守護(hù)一生健康,。(撰稿:文娜娜 董皓;初審:劉學(xué)靜;校對(duì):紀(jì)鳳姣)
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