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近日,,太平人壽濰坊安丘支公司收到了一份特別的禮物:一封來自客戶王女士的手寫感謝信。信中,,對太平人壽在其兒子罹患急性白血病期間無縫銜接的住院墊付服務(wù)表示最誠摯的感謝,。
( 王霞手寫的感謝信)
“我跟孩子父親都在工廠打工,,雖然兩個人掙錢一個人花,但當遇到難處讓我們一下拿出幾十萬時,,真是有些窘迫,。多虧了太平人壽的保險代理人服務(wù)到位,再加上產(chǎn)品政策好,,這一幫到底的服務(wù)解決了我們的后顧之憂,。”送信人名叫王霞(化名),是太平人壽的老客戶,。
王霞本人是保險的受益者,,她深深感受到保險給生活帶來的巨大作用,所以自2019年起,,王霞就陸續(xù)為自己和家人投保了太平人壽的重大疾病保險,、醫(yī)療險和意外險。
今年6月份,,王霞的兒子明明(化名)因高燒不退緊急前往濰坊市人民醫(yī)院救治,,被確診“急性早幼粒細胞白血病”。
“活蹦亂跳的孩子被確診了血癌,,我們?nèi)f分焦慮,、著急,。高昂的醫(yī)療費用差點把我們壓垮。”孩子確診后,,王霞馬上聯(lián)系了保險代理人徐海華,,徐海華不負信任第一時間幫助客戶撥打了中國太平95589報案電話,并為其申請了百萬醫(yī)療險的住院墊付服務(wù),。報案當天,,幫助王霞完成了墊付協(xié)議的簽署工作。簽署協(xié)議后,,孩子在濰坊市人民醫(yī)院住院44天產(chǎn)生的費用全部由太平人壽墊付,。
后來,在保險代理人徐海華的幫助下,,明明又轉(zhuǎn)到北京航天中心醫(yī)院治療,,住院55天,治療費仍然由太平人壽墊付,。據(jù)悉,,明明兩次住院共計產(chǎn)生醫(yī)療費用27.32萬,從繳納住院押金開始,,太平人壽就已經(jīng)介入墊付,,整個治療過程王霞未支持任何費用,所以她對太平人壽的感謝是由衷之言,,是最真切的情感,。
未來,太平人壽濰坊中心支公司將繼續(xù)腳步向下,,想群眾所想,,急群眾所急,為客戶解決實際問題,,做客戶的知心人,,服務(wù)好客戶。(撰稿人:李琛 初審:翟海萌 校對:龐勝云)
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