影院在线手机版视频_激情五月婷婷久久_牲交a欧美牲交aⅴ免费_欧美美妇XXX一区二区_国产捆绑中出在线播放_2022久久免费精品国产72精品_欧美一级夜夜爽视频_迷无码在线免费_亚洲?片久久久无码国产精品_任我操黄片在线成,在线观看欧美视频,97国产精品视频观看,边喂奶边被C一个小时

　　2023年9月,，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關(guān)于開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作的通知》，秉持以人民為中心的價(jià)值導(dǎo)向,，在全國范圍內(nèi)組織實(shí)施人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)行動(dòng),。太平人壽高度重視并積極響應(yīng)，在過去一年中,，始終秉持以人民為中心的價(jià)值導(dǎo)向,，以維護(hù)消費(fèi)者合法利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在全國范圍內(nèi)組織實(shí)施了人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)行動(dòng),，用心辦好關(guān)系人民群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”,，努力成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“太平衛(wèi)士”。

　　用愛堅(jiān)守 承諾必達(dá) 萬元滿期金的五年“回家路”

　　“睡眠保單”的一種常見形式是保單合同到期但滿期金長期未領(lǐng)取,，此情況往往會(huì)出現(xiàn)在年齡較大,、投保時(shí)間較早的老年客戶群體中。對(duì)此,，太平人壽將“睡眠保單”清理工作與適老化服務(wù)相結(jié)合,，特別為“不知辦理、不會(huì)辦理,、不便辦理”的老年人提供重點(diǎn)關(guān)懷服務(wù),，通過電話回訪等方式提醒保單滿期日期，解答客戶疑慮,，并為特殊需求客戶提供遠(yuǎn)程指導(dǎo),、上門服務(wù)等更加便捷、人性化的辦理方式,，真心實(shí)意守護(hù)百姓“錢袋子”,。

　　“要不是服務(wù)人員堅(jiān)持不懈地找我，我真是忘記這筆滿期金了,，沒想到現(xiàn)在足不出戶就收到了這筆錢,，感謝太平人壽的溫馨服務(wù)!”長沙的D奶奶曾于2009年購買了太平人壽的一份保險(xiǎn)，保單于2019年到期,，但一直未來領(lǐng)取滿期金,。服務(wù)人員定期致電客戶也一直聯(lián)系不上,。今年春節(jié)前夕，服務(wù)人員終于聯(lián)系上D奶奶,，但得知她年事已高,，且身體患病行動(dòng)不便�,？紤]到此特殊情況,，為了讓客戶過上一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，服務(wù)人員克服寒冬臘月的冰雪天氣和路滑等困難,，驅(qū)車十幾里來到D奶奶家,，為她核實(shí)身份后，通過線上辦理了滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù),，讓這份沉睡5年的滿期金順利“回家”,。D奶奶激動(dòng)地感謝太平人壽誠信負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。

　　數(shù)智化應(yīng)用賦能服務(wù)質(zhì)效 讓停效保單延續(xù)健康保障

　　除了滿期保單之外,，“睡眠保單”還包括未按合同約定續(xù)交保費(fèi)導(dǎo)致的停效保單,、保險(xiǎn)事故發(fā)生但未領(lǐng)取保險(xiǎn)金等多種情況。為充分保障不同客戶群體的權(quán)益,，太平人壽探索利用數(shù)字化手段提高服務(wù)質(zhì)效,，于今年3月初上線了“睡眠保單”智能服務(wù)專區(qū)，集保單權(quán)益提醒,、業(yè)務(wù)便捷辦理,、睡眠保單預(yù)警三大功能于一體，通過微信,、智能外呼,、短信提醒、人工聯(lián)系,，層層遞進(jìn),，確保“應(yīng)聯(lián)盡聯(lián)，應(yīng)醒盡醒”,。

　　寧波的龔女士2016年在太平人壽投保了一份20年交的重大疾病保險(xiǎn),，然而幾年后因工作繁忙逐漸忘記續(xù)交保費(fèi)。服務(wù)人員通過電話和上門均未聯(lián)系到她,，因此該保單在2022年逾期未繳停效,。今年3月，龔女士收到了保單失效的微信消息提醒,，才想起這份“沉睡已久”的保單,，于是立即趕往寧波北侖柜面辦理了保單復(fù)效和信息更新手續(xù),�,？蛻舯硎�,，幸好有這次微信提醒，讓她能及時(shí)來辦理復(fù)效手續(xù),，讓自己這份重疾健康保障得以延續(xù),，以后自己也會(huì)更加關(guān)注保單的情況。

　　“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作期間,，太平人壽借助智能服務(wù)專區(qū)和全方位,、多渠道的通知機(jī)制，累計(jì)成功通知“睡眠保單”超過100萬件,。

　　將專項(xiàng)工作轉(zhuǎn)化為長效服務(wù) 扎實(shí)推進(jìn)金融消保常態(tài)化

　　太平人壽充分認(rèn)識(shí)到,，清理“睡眠保單”不是單一的階段性項(xiàng)目，而是需要長效開展的舉措,，是增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ)服務(wù),。基于此,，太平人壽不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，在加大“睡眠保單”清理力度的同時(shí)，逐步建立起一套行之有效的長效服務(wù)機(jī)制,，通過付費(fèi)狀態(tài)追蹤,、考核付費(fèi)時(shí)效、強(qiáng)化專項(xiàng)宣傳等舉措,，從源頭上控制“睡眠保單”的新增,，推動(dòng)消保工作取得新實(shí)效。

　　為有效避免客戶應(yīng)領(lǐng)權(quán)益“沉睡”,，太平人壽全面梳理各項(xiàng)給付場景,，針對(duì)各項(xiàng)領(lǐng)取權(quán)益制定差異化優(yōu)化方案，盡力提升權(quán)益給付成功率,。理賠方面,，增加付費(fèi)狀態(tài)追蹤功能;滿期金方面，增加滿期金給付前置通知,，提示客戶提前更新授權(quán)信息,，如期領(lǐng)取;停效保單方面，增加停效提醒次數(shù),，降低客戶遺漏通知信息導(dǎo)致權(quán)益未領(lǐng)取或保障缺失情況,。同時(shí)，對(duì)于臨柜客戶,，系統(tǒng)在其辦理業(yè)務(wù)時(shí)自動(dòng)提示各項(xiàng)未領(lǐng)取權(quán)益,，減少“睡眠保單”的產(chǎn)生。

　　為引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注保單狀態(tài),，培養(yǎng)消費(fèi)者定期查看保障權(quán)益意識(shí),，太平人壽通過各項(xiàng)常態(tài)化消保宣傳,，推動(dòng)“睡眠保單”清理工作深入人心。如在官方微信公眾號(hào)增加“睡眠保單權(quán)益提醒”專欄,，對(duì)于有未領(lǐng)取權(quán)益的客戶自動(dòng)進(jìn)行彈窗提示,。客戶進(jìn)入“睡眠保單”服務(wù)專區(qū)后,，可在線查看各項(xiàng)未領(lǐng)取權(quán)益,，并可自助領(lǐng)取權(quán)益。

　　消保工作緊緊關(guān)系著人民生活的福祉,。太平人壽將以本次“睡眠保單”清理工作為起點(diǎn),，繼續(xù)秉承優(yōu)化金融服務(wù)、提升服務(wù)效能,、為民辦實(shí)事的工作要求,，持續(xù)完善長效機(jī)制，不斷優(yōu)化消保服務(wù)水平,，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,，為保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)太平力量。